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Troncal Caribe vía Palomino

Km 66 Vereda los Achiotes

Santa Marta /Magdalena - Colombia

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+57 322 7346322

reservapajarojaguar@gmail.com

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Opening Hours

Mon - Fri

8:00 am – 6:00 pm

Saturday

8:00 am – 6:00 pm

​Sunday

8:00 am – 6:00 pm

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Política de cancelación de reservas normales 

- Las reservas que se cancelen o modifiquen con 14 días de antelación o más, recibirán el 100% de su depósito 50% del total de la reserva (menos el Cargo Administrativo). 

 

- Las reservas que se cancelen o modifiquen entre 3 - 14 días desde la fecha del Check-In, sólo recibirán el 50% del depósito (25% del total de la reserva). 

 

- Las reservas que se cancelen o modifiquen entre 0-3 días desde la fecha del Check-In pierden el 100% del depósito (50% de la reserva). 

 

- Si no se presenta a su reserva (NO SHOW), perderá el 100% del depósito. 

 

- Todas las devoluciones o reembolsos tienen un cargo administrativo de 220 COP.

 

- Las cancelaciones o cambios / modificaciones de la reserva original DESPUÉS DEL CHECK-IN tienen una penalización de una noche de su reserva y sin devolución de dinero. 

 

- Todas las cancelaciones y modificaciones deben enviarse por correo electrónico a reservapajarojaguar@gmail.com

 

Políticas de cancelación para Retreat  y reservas de grupo (reserva exclusiva de todo el complejo)

Si Reserva Pajaro Jaguar tiene que cancelar el retreat por cualquier razón en nuestro nombre le daremos un reembolso completo de cualquier depósito pagado.

 

Si el retiro se cancela por causas de fuerza mayor (tsunamis, terremotos, tormentas) o disturbios civiles, devolveremos todos los depósitos menos el primer millón de pesos.

 

Si el Cliente cancela el retiro, todos los depósitos no son reembolsables y como se detalla a continuación:*

 

Si la reserva del grupo se cancela dentro de los 4 meses (120 días) anteriores a la fecha de entrada, EL CLIENTE recibirá un reembolso del 50% del importe depositado hasta la fecha. 

 

Si la reserva del grupo se cancela en un plazo de 45-120 días, EL CLIENTE recibe un reembolso del 25% del importe depositado hasta la fecha.

 

Si la reserva del grupo se cancela en un plazo de 1 a 15 días antes de la fecha de entrada, EL CLIENTE NO RECIBE NINGÚN reembolso.

 

La no presentación o la cancelación en el último minuto conlleva la pérdida de todos los depósitos. 

 

*Todas las devoluciones están sujetas a una tasa de tramitación del 10%.

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